Obtenir les clés pour gérer les situations problématiques.
Quel est l’intérêt de cette démarche ?
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Dans quels cas est-ce nécessaire ?
La formation est un des aspects essentiels de la prévention secondaire des risques psychosociaux. Elle permet de donner à chacun, selon sa position, ses fonctions et missions, les outils nécessaires pour s’adapter ou faire face à ce qui pourrait poser difficulté au travail.
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Pour s’initier à la problématique des risques psychosociaux, une rencontre sur ½ journée est organisée en interne :
Téléchargez ici notre catalogue de formation.
Nos formations : (programme à titre indicatif)
Dans une optique globale de prévention des risques psychosociaux ou lorsque les Ressources Humaines perçoivent des demandes de la part des salariés.
Une formation peut également s’avérer nécessaire suite à un événement faisant apparaître des difficultés de travail. Par exemple, un usager en colère insulte un conseiller et profère des menaces. Outre un soutien psychologique immédiat, nous proposons dans un deuxième temps de mettre en place une formation sur la gestion des conflits ou l’accueil des usagers en difficulté.
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Nous vous proposons d'abord une analyse fine des besoins de formation : une demi-journée d’échanges est organisée afin de cibler au mieux vos besoins et d’identifier ensemble des problématiques spécifiques.
Un programme adapté au contexte spécifique de l’établissement vous est ensuite proposé, à travers une réponse détaillée au cahier des charges.
Enfin, l’animation de la formation sur une ou plusieurs journée(s) s’effectue dans votre établissement ou dans nos locaux.
Lors de cette animation de formation, Élide garantit des conditions de formation optimales, tant pédagogiques que matérielles :
• méthodes ludiques facilitant l’apprentissage
• pratique de jeux de rôle, mises en situation et actions diverses dans un climat sécurisant et propice au
développement personnel
• remise de supports de formation, utilisation de matériel de vidéoprojection
Bien que nous concevons des formations sur mesure à travers une réflexion commune sur les objectifs attendus, nous vous proposons également des formations sur les thèmes suivants :
Se former et former ses collaborateurs est essentiel afin de mettre à jour ses connaissances sur différents thèmes, à travers un partage d’expériences. Une formation permet d’obtenir des « ficelles » face à des situations problématiques récurrentes. Par ailleurs, les personnes en charge des risques psychosociaux dans un établissement donné peuvent se retrouver autour d’une table lors d’une formation – action « Création d’une cellule de veille sur les risques psychosociaux », afin de coordonner les ressources en interne autour de cette problématique.
Pistes d'actions préconisées par l'Assemblée Nationale
Juin 2011
RPS : de la compréhension à la prévention (Médecine du Travail)
Janvier 2012
Élide - SARL au capital de 10 000 € - Siège social : ZA Foucherolles, 97495 Sainte-Clotilde Cedex, La Réunion. Copyright 2009. Crédit Photos Shutterstock.